Termeni și Condiții

Curs autorizat de limba germană · Germana pentru viața din DACH

Prin folosirea site-ului www.claudiatoth.ro, Beneficiarul acceptă oferta de servicii de pe www.claudiatoth.ro și Termenii și Condițiile serviciului, împreună cu Politica privind protecția datelor cu caracter personal și Politica de utilizare Cookie-uri.

I. Părțile acordului

PRESTATORUL, denumit generic „Germana pentru viața din DACH" reprezentat prin una dintre firmele partenere sau colaboratoare:

• ETOMM LEARNING S.R.L., CUI RO50050200, Număr de ordine în registrul comerțului J26/726/2024, cu adresa în Loc. Venchi 30 A, Mun. Sighișoara, Jud. Mureș
• Etomm School L.L.C-FZ, înregistrată în Meydan Free Zone, Dubai, Emiratele Arabe Unite, licența nr. 2541066.01, cu sediul în Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai: vinde cursurile individuale din shop (www.claudiatoth.ro/cursuri) și emite facturile pentru ele

Firma cu care închei contractul depinde de ce cumperi: pentru cursurile individuale din shop (plătite integral cu cardul, cu acces imediat) contractul se încheie cu Etomm School L.L.C-FZ, care emite și factura; pentru cursul live cu profesor, cu firma trecută în contractul tău de curs (ETOMM LEARNING S.R.L. sau Etomm School L.L.C-FZ), care emite factura.

și

BENEFICIARUL, persoana fizică sau juridică care achiziționează online cursul pus la dispoziție de către PRESTATOR.

II. Obiectul acordului

Obiectul acordului îl reprezintă vânzarea online de către PRESTATOR a cursurilor prezentate pe platforma online „www.claudiatoth.ro" BENEFICIARULUI. Comanda efectuată pe cale electronică de către Beneficiar pe orice site web aparținând acestuia constituie Contract.

III. Durata acordului

Prezentul acord intră în vigoare din momentul achiziționării de către BENEFICIAR a cursului (cursurilor) pus(e) la dispoziție de către PRESTATOR și încetează la data comunicată în prealabil BENEFICIARULUI pe site-ul https://www.claudiatoth.ro/ sau subpagini ale acestuia.

IV. Prețul acordului și modalități de plată

1. Prețurile cursurilor vor fi cele comunicate pe paginile de vânzare individuale pentru fiecare curs în parte.
2. Plata se va putea face online, cu cardul, prin transfer bancar sau ordin de plată și se achită integral în momentul plasării comenzii.
3. În cazul achitării prin rate, prețul cursului va fi comunicat pe paginile de vânzare individuale pentru fiecare curs în parte.
4. În momentul plasării comenzii se va emite o factură proformă cu termen de plată de 5 zile care va fi transmisă pe e-mail cumpărătorului.
5. Factura fiscală se va emite la data debitării sumei în contul PRESTATORULUI (conform extrasului de cont) sau după confirmarea plății în contul BENEFICIARULUI (conform extrasului de cont).
6. Produsele și serviciile digitale devin accesibile imediat după activarea contului. Conform legislației privind conținutul digital, dreptul de retragere de 14 zile încetează la începerea executării (activarea accesului), cu acordul tău expres exprimat la plasarea comenzii. Sumele achitate nu se rambursează, cu o excepție pe care ne-o asumăm în scris: Angajamentul de performanță din contract - dacă participi la cel puțin 80% din întâlnirile live, parcurgi cel puțin 80% din lecții și nu promovezi testul final, îți restituim integral prețul achitat, la cerere, în 15 zile de la finalizarea cursului. Pentru cursurile individuale din shop (plătite integral cu cardul, cu acces imediat, fără Angajament de performanță) se aplică Termenii de vânzare pentru cursurile individuale (Anexa 2 de mai jos).

V. Drepturile și obligațiile părților

V.1. PRESTATORUL se obligă:

• 1.1. Să pună la dispoziția BENEFICIARULUI lecții video, materiale scrise, sesiuni live de suport și teste, așa cum sunt ele prezentate pe paginile de vânzare ale cursurilor individuale. BENEFICIARUL nu va fi nevoit să instaleze niciun soft suplimentar. Dacă BENEFICIARUL nu va putea participa LIVE la ora stabilită anterior, PRESTATORUL se obligă să pună la dispoziția BENEFICIARULUI cursurile sub forma unor înregistrări.
• 1.2. Să ofere accesul BENEFICIARULUI pe platforma de Curs. Sub fiecare video PRESTATORUL, angajații ori interpușii acestuia vor oferi BENEFICIARULUI o serie de task-uri pe care acesta va fi nevoit să le facă. În unele cazuri stabilite în mod unilateral de către PRESTATOR, BENEFICIARUL va găsi și diverse materiale adiționale care să îl ajute în absolut fiecare etapă.
• 1.3. Să ofere cursul prin lecții video, materiale scrise, sesiuni live de suport și teste.
• 1.4. Să ofere BENEFICIARULUI accesul la o Comunitate de suport, sub forma unui grup privat de curs.
• 1.5. Să ofere serviciile solicitate în cele mai bune condiții și la termenele comunicate în prealabil BENEFICIARULUI și stabilite în mod unilateral de către PRESTATOR.
• 1.6. Să verifice prezența BENEFICIARULUI la programul de instruire online.
• 1.7. Să ofere acces la curs și după desfășurarea lui.

V.2. BENEFICIARUL se obligă:

• 2.1. Să achite prețul convenit pentru serviciile contractate, la termenele prevăzute în prezentul acord. În cazul în care Beneficiarul nu onorează termenele de plată comunicate de PRESTATOR, acesta din urmă este absolvit de obligația acordării serviciilor de instruire online sau de livrarea produselor comandate.
• 2.2. Să participe la toate orele de instruire online.
• 2.3. Să folosească întreaga competență profesională și experiență în domeniu.
• 2.4. Să permită PRESTATORULUI accesul la rezultatele sale obținute în urma cursului, indiferent de suport.
• 2.5. Să respecte întocmai, integral și la timp toate task-urile pe care PRESTATORUL, angajații ori interpușii acestuia i le dau pe toată perioada cursului.
• 2.6. Să respecte întocmai regulile de comunicare pe grupul de suport stabilite de PRESTATOR și să nu folosească un limbaj nepotrivit sau licențios pe acest grup la adresa PRESTATORULUI sau a oricărui alt participant în cadrul cursului.
• 2.7. Să nu pună la dispoziția niciunui terț, indiferent de metodă ori suport, cu titlu gratuit sau oneros, cursul pus la dispoziția sa de către PRESTATOR, BENEFICIARUL având exclusiv dreptul de a folosi cursul pentru propria învățare.
• 2.8. Dacă ne lași un testimonial (text, audio sau video), îl putem folosi în materialele noastre de prezentare doar cu acordul tău explicit, pe care ți-l cerem separat. Poți reveni oricând asupra lui, printr-un simplu email.
• 2.11. Își dă expres acordul să fie contactat cu informații despre cursuri promoționale și produse auxiliare prin intermediul comunicărilor online. Cu toate acestea, veți avea opțiunea de a vă abona sau dezabona de la astfel de comunicări. De asemenea, la orice comunicare online din partea noastră sau a partenerilor noștri de încredere, veți avea ocazia să indicați că nu mai doriți să primiți materialele noastre de marketing direct.

VI. Răspundere

1. Fiecare dintre părți este răspunzătoare pentru îndeplinirea întocmai, integrală și la timp a tuturor obligațiilor asumate prin prezentul acord.
2. Acceptarea Termenilor și condițiilor site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzător din site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online. Prin accesarea site-ului, crearea Contului și utilizarea site-ului acceptați în mod expres și neechivoc Termenii și condițiile site-ului în ultima lor versiune comunicată în cadrul site-ului.
3. Ulterior creării Contului, utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale acestora. Sunteți responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori utilizați site-ul.
4. În cazul în care BENEFICIARUL pune la dispoziția unui terț cursul fără acordul expres al PRESTATORULUI, acesta răspunde pentru prejudiciul efectiv cauzat PRESTATORULUI, potrivit legii.

VII. Proprietate intelectuală

Materialele cursului sunt protejate de drepturi de autor și sunt destinate exclusiv uzului tău personal. Nu le copia, nu le distribui și nu le pune la dispoziția terților.

IX. Încetarea

1. Prezentul Contract încetează în următoarele cazuri:
   • 1.1. prin ajungerea la termen;
   • 1.2. prin acordul scris al ambelor părți;
   • 1.3. prin rezilierea contractului.
2. Părțile au dreptul de a considera contractul ca fiind reziliat de plin drept, fără cerere de chemare în judecată și fără nicio altă formalitate prealabilă, în cazul în care partea în culpă încalcă oricare dintre obligațiile din prezentul contract considerate de către părți esențiale și nu remediază această situație în termen de maxim 3 zile de la primirea notificării în acest sens de la cealaltă parte (notificarea putând prevedea și un termen mai scurt, în funcție de circumstanțe).
3. În cazul neachitării la timp a serviciilor contractate, PRESTATORUL este absolvit de obligația acordării serviciilor de instruire online sau de livrarea produselor comandate.

X. Politica de retur / anulare

1. În baza legislației UE, la achiziția unui produs sau serviciu online, aveți dreptul de a anula comanda în termen de 14 zile, indiferent de motiv și fără nicio justificare.
2. Produsele și serviciile digitale devin accesibile imediat după activarea contului. Conform legislației privind conținutul digital, dreptul de retragere de 14 zile încetează la începerea executării (activarea accesului), cu acordul tău expres exprimat la plasarea comenzii. Sumele achitate nu se rambursează, cu o excepție pe care ne-o asumăm în scris: Angajamentul de performanță din contract - dacă participi la cel puțin 80% din întâlnirile live, parcurgi cel puțin 80% din lecții și nu promovezi testul final, îți restituim integral prețul achitat, la cerere, în 15 zile de la finalizarea cursului. Pentru cursurile individuale din shop (plătite integral cu cardul, cu acces imediat, fără Angajament de performanță) se aplică Termenii de vânzare pentru cursurile individuale (Anexa 2 de mai jos).
3. Excepția de rambursare de mai sus (Angajamentul de performanță) se aplică numai dacă sunt îndeplinite condițiile de eligibilitate din contract: prezența la cel puțin 80% din întâlnirile live și parcurgerea a cel puțin 80% din lecții.

XI. Forța majoră

1. Niciuna dintre Părți nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător, total sau parțial, a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege.
2. Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5 (cinci) zile de la producerea evenimentului, și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.
3. Dacă în termen de 10 (zece) zile de la producere evenimentul respectiv nu încetează, părțile au dreptul să-și notifice încetarea de plin drept a prezentului contract fără ca vreuna dintre ele să pretindă daune-interese.

XII. Alte clauze

1. BENEFICIARUL nu va fi îndreptățit să cesioneze și/sau să transfere drepturile și/sau obligațiile rezultând sau derivând din curs către un terț fără consimțământul scris și prealabil al PRESTATORULUI.
2. Părțile înțeleg și acceptă că toate sumele primite din parteneriate, promovări și/sau publicitate în legătură cu cursul ce face obiectul prezentilor termeni și condiții revin exclusiv PRESTATORULUI.
3. În cazul neachitării în mod integral, exact și la timp a serviciilor contractate, conform art. IV, PRESTATORUL este absolvit de obligația acordării serviciilor de instruire online.
4. Părțile înțeleg și declară expres că, în situația în care BENEFICIARUL nu participă la toate orele sau nu își îndeplinește în mod exact, integral și la timp toate task-urile și misiunile oferite lui de către PRESTATOR, acesta nu beneficiază de „GARANȚIE SUCCES CURS" sau „GARANȚIE 100%", în cazul în care aceasta există.
5. Părțile înțeleg că în cazul retragerii din program a BENEFICIARULUI, acestuia nu i se restituie nicio sumă din prețul achitat.
6. Întârzierea în plată mai mult de 3 zile dă dreptul PRESTATORULUI de a întrerupe accesul la serviciile furnizate până la achitarea sumelor cuvenite, conform art. IV.

XIII. Documentele acordului

1. Prezentii termeni și condiții.
2. Orice altă informație de pe https://www.claudiatoth.ro/.

XIV. Litigii

1. Toate litigiile și disputele referitoare la prezentul contract vor fi soluționate pe cale amiabilă.
2. În cazul în care părțile nu reușesc pe cale amiabilă, orice litigiu decurgând din sau în legătură cu prezentul contract, inclusiv referitor la încheierea, nulitatea, interpretarea, executarea sau desființarea acestuia, va fi soluționat definitiv de către instanțele de judecată de la sediul Beneficiarului.

XV. Clauze finale

1. Părțile declară că înțeleg deplin efectele clauzelor prezentilor termeni și condiții și că aceste clauze reflectă voința comună și neîngrădită a părților.
2. Orice comunicare dintre părți referitoare la prezentii termeni și condiții poate fi transmisă prin e-mail sau scrisoare, potrivit dispozițiilor legale în vigoare.
3. Modificarea prezentilor termeni și condiții poate fi făcută de către PRESTATOR fără acordul scris al părților contractante.
4. Clauzele prezentilor termeni și condiții se completează cu dispozițiile legale în vigoare.
5. Prezentii termeni și condiții se supun dispozițiilor legii române.
6. Prezentii termeni și condiții nu aduc atingere niciunui alt contract încheiat între Părți.

Anexa 2. Termeni de vânzare pentru cursurile individuale

Pentru cursurile cumpărate cu cardul de pe www.claudiatoth.ro/cursuri (acces imediat, fără profesor). Versiunea v1-2026-09-06 din 6 septembrie 2026. Pagină separată: www.claudiatoth.ro/termeni-cursuri.

Aici scrie exact ce cumperi când iei un curs individual de pe www.claudiatoth.ro, ce primești, când primești și în ce condiții. Textul este scris cât de simplu s-a putut, dar are valoare de contract. Dacă ceva nu este clar, scrie-ne la contact@claudiatoth.ro înainte să plătești.

1. Cine vinde și la ce se aplică termenii

1.1 Vânzătorul este Etomm School L.L.C-FZ, cu sediul în Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, Emiratele Arabe Unite, înregistrată în Meydan Free Zone cu licența nr. 2541066.01, e-mail contact@claudiatoth.ro (în continuare „noi" sau „Vânzătorul"). Factura o primești de la această firmă.

1.2 Termenii se aplică la toate cursurile individuale cumpărate cu cardul de pe paginile www.claudiatoth.ro/cursuri: cursurile pe nivel (A0, A1, A2, B1, B2), cursurile pe meserii, cursurile de gramatică și de vocabular și pachetele fără întâlniri live. Nu se aplică la cursul live cu profesor „Germana pentru viața din DACH", care are contractul lui separat, cu alte condiții de plată și de retragere.

1.3 Cumpărătorul ești tu, persoana care plasează comanda și plătește (în continuare „tu"). Acești termeni completează Termenii și condițiile site-ului. Dacă pentru cursurile individuale cele două documente spun lucruri diferite, se aplică acești termeni.

2. Ce cumperi

2.1 Un curs individual este conținut digital: lecții video înregistrate, fișe PDF, exerciții cu corectare automată și, acolo unde pagina cursului le menționează, teste de verificare. Le găsești în contul tău de pe platforma www.claudiatoth.ro. Ce conține exact fiecare curs (numărul de lecții, nivelul, temele) scrie pe pagina cursului în momentul în care cumperi.

2.2 Un curs individual NU include: întâlniri live cu profesorul, corectarea temelor de către un profesor, răspunsuri individuale la întrebări de gramatică, diplomă sau certificat de nivel și nici Angajamentul de performanță din contractul cursului live. Dacă vrei profesor și întâlniri live, cursul live este un produs separat.

2.3 Ca să folosești cursul ai nevoie de un telefon, o tabletă sau un calculator cu un browser actual (Chrome, Safari, Firefox sau Edge) și de conexiune la internet. Lecțiile video se urmăresc online, nu se descarcă. Fișele PDF se pot descărca.

3. Prețul și plata

3.1 Prețul este cel afișat pe pagina cursului în momentul plății, în euro, cu toate taxele incluse. Când pe pagină rulează o reducere pe timp limitat, prețul redus apare și în pagina de plată; după ce timpul expiră, se plătește prețul întreg afișat pe pagină.

3.2 Plata se face integral, cu cardul, prin Stripe. Noi nu vedem și nu păstrăm datele cardului tău.

3.3 Factura se emite pe datele pe care le completezi în pagina de plată și o primești pe e-mail, împreună cu confirmarea comenzii.

3.4 Contractul dintre noi se încheie în momentul în care Stripe confirmă plata. Nu este nevoie de semnătură: acordul tău pentru acești termeni se dă prin bifa de dinaintea plății, descrisă la punctul 5.

4. Livrarea: accesul imediat

4.1 Accesul la curs se activează automat, imediat după confirmarea plății, în contul de pe platformă asociat adresei de e-mail pe care ai folosit-o la plată. Dacă nu ai cont, îl creăm noi și primești pe e-mail un link cu care îți setezi parola.

4.2 Toate lecțiile cursului cumpărat sunt disponibile de la activarea accesului, în ordinea de pe pagina cursului.

4.3 Dacă în 30 de minute de la plată nu ai primit e-mailul de confirmare, verifică folderul Spam și scrie-ne la contact@claudiatoth.ro. Rezolvăm în cel mult o zi lucrătoare.

5. Dreptul de retragere și de ce se pierde la accesul imediat

5.1 La cumpărăturile online, legea îți dă un termen de 14 zile în care te poți retrage din contract fără să dai un motiv (Directiva 2011/83/UE; în România OUG 34/2014, în Germania § 355 și § 356 BGB, în Austria FAGG).

5.2 Aceeași lege prevede o excepție pentru conținutul digital care nu este livrat pe un suport material, cum sunt cursurile noastre: dreptul de retragere se pierde dacă (a) ceri expres ca livrarea să înceapă înainte de expirarea celor 14 zile, (b) confirmi că ai luat cunoștință că prin aceasta îți pierzi dreptul de retragere și (c) primești de la vânzător confirmarea acestui acord pe un suport durabil, adică pe e-mail.

5.3 Exact așa se întâmplă la noi. Înainte de plată bifezi căsuța cu textul: „Am citit și accept Termenii și condițiile. Cer accesul la curs imediat după plată și știu că astfel pierd dreptul de retragere de 14 zile.". Fără această bifă plata nu poate porni. După plată primești pe e-mail confirmarea comenzii, cu acești termeni atașați și cu data și ora la care ai dat acordul.

5.4 Din momentul în care accesul s-a activat, noi ne-am îndeplinit integral partea: ai la dispoziție tot conținutul cursului și îl poți parcurge din prima zi. De aceea un curs nu se poate „da înapoi", iar banii plătiți nu se returnează. Nu contează dacă ai deschis sau nu lecțiile.

5.5 Dacă locuiești în Elveția: legea elvețiană nu prevede un drept de retragere la cumpărăturile online, deci se aplică direct punctul 5.4.

5.6 Dacă preferi să păstrezi termenul de 14 zile și să primești accesul abia după ce acesta expiră, nu bifa căsuța. Scrie-ne la contact@claudiatoth.ro și îți trimitem o comandă cu acces amânat.

6. Când totuși returnăm banii: garanția legală de conformitate

6.1 Punctul 5 se referă la răzgândire. Dacă însă cursul nu funcționează (contul nu se deschide, lecțiile nu pornesc, lipsesc lecții sau fișe promise pe pagina cursului), ai garanția legală de conformitate pentru conținut digital (Directiva (UE) 2019/770; în România OUG 141/2021). Ne scrii la contact@claudiatoth.ro, reparăm problema în cel mult 14 zile de la sesizare și, dacă nu reușim, îți returnăm banii pe cardul cu care ai plătit.

6.2 Nu sunt probleme de conformitate: nu ai timp să parcurgi cursul, nivelul ales ți se pare prea greu sau prea ușor, sau telefonul, calculatorul ori internetul tău nu îndeplinesc cerințele de la punctul 2.3. Ca să alegi nivelul potrivit înainte de a cumpăra, ai testul gratuit de la www.claudiatoth.ro/test.

7. Cât timp ai acces

7.1 Accesul la cursul cumpărat este nelimitat în timp: nu este abonament, nu se reînnoiește și nu expiră, cât timp cursul există pe platformă.

7.2 Ne obligăm să păstrăm cursul pe platformă cel puțin 36 de luni de la data cumpărării. Dacă după această perioadă decidem să retragem un curs, te anunțăm pe adresa de e-mail din cont cu cel puțin 6 luni înainte, iar în tot acest timp poți descărca fișele PDF ale cursului. Dacă înlocuim cursul cu o versiune nouă a aceluiași nivel sau a aceleiași teme, primești acces la versiunea nouă fără să plătești din nou.

7.3 Putem îmbunătăți lecțiile oricând (corecturi, exerciții în plus, fișe noi), fără să te anunțăm. Nu scoatem lecții fără să le înlocuim cu conținut echivalent.

7.4 Accesul poate fi întrerupt pe perioade scurte pentru lucrări tehnice la platformă.

8. Ce ai voie și ce nu ai voie să faci cu cursul

8.1 Contul și cursul sunt personale: le folosești tu, pentru învățarea ta. Nu dai contul altei persoane și nu împarți datele de acces.

8.2 Lecțiile video, fișele PDF, textele și exercițiile cursului sunt protejate de drepturi de autor și aparțin Vânzătorului și autoarei cursului, Claudia Toth. Nu le copiezi, nu le înregistrezi, nu le publici, nu le vinzi și nu le distribui, nici gratuit, nici contra cost, nici în grupuri închise.

8.3 Dacă încalci punctele 8.1 sau 8.2, putem închide accesul la cont fără să returnăm banii, iar pentru distribuirea lecțiilor sau a fișelor putem cere despăgubiri.

9. Datele tale

Datele completate la plată (nume, e-mail, telefon, adresa de facturare) le folosim pentru cont, factură, acces și suport, conform Politicii de confidențialitate de pe www.claudiatoth.ro/privacy. Stripe prelucrează datele de plată ca operator independent, conform politicii sale.

10. Reclamații și legea aplicabilă

10.1 Orice problemă o rezolvăm mai întâi împreună: scrie-ne la contact@claudiatoth.ro și primești răspuns în cel mult 3 zile lucrătoare.

10.2 Dacă locuiești într-un stat din Uniunea Europeană, beneficiezi de protecția obligatorie a legii din țara ta de reședință, indiferent de sediul Vânzătorului. Te poți adresa și autorității pentru protecția consumatorului din țara ta (în România: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, www.anpc.ro).

10.3 Pentru tot ce nu scrie aici se aplică Termenii și condițiile site-ului www.claudiatoth.ro.

11. Versiunea termenilor

Putem actualiza acești termeni pentru cumpărăturile viitoare. Pentru cursul tău rămân valabili termenii în versiunea pe care ai acceptat-o la plată (versiunea v1-2026-09-06, din 6 septembrie 2026); versiunea și data ei sunt scrise în e-mailul de confirmare și în documentul atașat.

Contact

Consumatorii pot apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, prin mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (ANPC - SAL), sau la platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL). Acești Termeni se supun dispozițiilor legii române.