Termeni de vânzare pentru cursurile individuale

Versiunea v1-2026-09-06 · 6 septembrie 2026 · pentru cursurile cumpărate cu cardul de pe www.claudiatoth.ro/cursuri

Aici scrie exact ce cumperi când iei un curs individual de pe www.claudiatoth.ro, ce primești, când primești și în ce condiții. Textul este scris cât de simplu s-a putut, dar are valoare de contract. Dacă ceva nu este clar, scrie-ne la contact@claudiatoth.ro înainte să plătești.

1. Cine vinde și la ce se aplică termenii

1.1 Vânzătorul este Etomm School L.L.C-FZ, cu sediul în Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, Emiratele Arabe Unite, înregistrată în Meydan Free Zone cu licența nr. 2541066.01, e-mail contact@claudiatoth.ro (în continuare „noi" sau „Vânzătorul"). Factura o primești de la această firmă.

1.2 Termenii se aplică la toate cursurile individuale cumpărate cu cardul de pe paginile www.claudiatoth.ro/cursuri: cursurile pe nivel (A0, A1, A2, B1, B2), cursurile pe meserii, cursurile de gramatică și de vocabular și pachetele fără întâlniri live. Nu se aplică la cursul live cu profesor „Germana pentru viața din DACH", care are contractul lui separat, cu alte condiții de plată și de retragere.

1.3 Cumpărătorul ești tu, persoana care plasează comanda și plătește (în continuare „tu"). Acești termeni completează Termenii și condițiile site-ului. Dacă pentru cursurile individuale cele două documente spun lucruri diferite, se aplică acești termeni.

2. Ce cumperi

2.1 Un curs individual este conținut digital: lecții video înregistrate, fișe PDF, exerciții cu corectare automată și, acolo unde pagina cursului le menționează, teste de verificare. Le găsești în contul tău de pe platforma www.claudiatoth.ro. Ce conține exact fiecare curs (numărul de lecții, nivelul, temele) scrie pe pagina cursului în momentul în care cumperi.

2.2 Un curs individual NU include: întâlniri live cu profesorul, corectarea temelor de către un profesor, răspunsuri individuale la întrebări de gramatică, diplomă sau certificat de nivel și nici Angajamentul de performanță din contractul cursului live. Dacă vrei profesor și întâlniri live, cursul live este un produs separat.

2.3 Ca să folosești cursul ai nevoie de un telefon, o tabletă sau un calculator cu un browser actual (Chrome, Safari, Firefox sau Edge) și de conexiune la internet. Lecțiile video se urmăresc online, nu se descarcă. Fișele PDF se pot descărca.

3. Prețul și plata

3.1 Prețul este cel afișat pe pagina cursului în momentul plății, în euro, cu toate taxele incluse. Când pe pagină rulează o reducere pe timp limitat, prețul redus apare și în pagina de plată; după ce timpul expiră, se plătește prețul întreg afișat pe pagină.

3.2 Plata se face integral, cu cardul, prin Stripe. Noi nu vedem și nu păstrăm datele cardului tău.

3.3 Factura se emite pe datele pe care le completezi în pagina de plată și o primești pe e-mail, împreună cu confirmarea comenzii.

3.4 Contractul dintre noi se încheie în momentul în care Stripe confirmă plata. Nu este nevoie de semnătură: acordul tău pentru acești termeni se dă prin bifa de dinaintea plății, descrisă la punctul 5.

4. Livrarea: accesul imediat

4.1 Accesul la curs se activează automat, imediat după confirmarea plății, în contul de pe platformă asociat adresei de e-mail pe care ai folosit-o la plată. Dacă nu ai cont, îl creăm noi și primești pe e-mail un link cu care îți setezi parola.

4.2 Toate lecțiile cursului cumpărat sunt disponibile de la activarea accesului, în ordinea de pe pagina cursului.

4.3 Dacă în 30 de minute de la plată nu ai primit e-mailul de confirmare, verifică folderul Spam și scrie-ne la contact@claudiatoth.ro. Rezolvăm în cel mult o zi lucrătoare.

5. Dreptul de retragere și de ce se pierde la accesul imediat

5.1 La cumpărăturile online, legea îți dă un termen de 14 zile în care te poți retrage din contract fără să dai un motiv (Directiva 2011/83/UE; în România OUG 34/2014, în Germania § 355 și § 356 BGB, în Austria FAGG).

5.2 Aceeași lege prevede o excepție pentru conținutul digital care nu este livrat pe un suport material, cum sunt cursurile noastre: dreptul de retragere se pierde dacă (a) ceri expres ca livrarea să înceapă înainte de expirarea celor 14 zile, (b) confirmi că ai luat cunoștință că prin aceasta îți pierzi dreptul de retragere și (c) primești de la vânzător confirmarea acestui acord pe un suport durabil, adică pe e-mail.

5.3 Exact așa se întâmplă la noi. Înainte de plată bifezi căsuța cu textul: „Am citit și accept Termenii și condițiile. Cer accesul la curs imediat după plată și știu că astfel pierd dreptul de retragere de 14 zile.". Fără această bifă plata nu poate porni. După plată primești pe e-mail confirmarea comenzii, cu acești termeni atașați și cu data și ora la care ai dat acordul.

5.4 Din momentul în care accesul s-a activat, noi ne-am îndeplinit integral partea: ai la dispoziție tot conținutul cursului și îl poți parcurge din prima zi. De aceea un curs nu se poate „da înapoi", iar banii plătiți nu se returnează. Nu contează dacă ai deschis sau nu lecțiile.

5.5 Dacă locuiești în Elveția: legea elvețiană nu prevede un drept de retragere la cumpărăturile online, deci se aplică direct punctul 5.4.

5.6 Dacă preferi să păstrezi termenul de 14 zile și să primești accesul abia după ce acesta expiră, nu bifa căsuța. Scrie-ne la contact@claudiatoth.ro și îți trimitem o comandă cu acces amânat.

6. Când totuși returnăm banii: garanția legală de conformitate

6.1 Punctul 5 se referă la răzgândire. Dacă însă cursul nu funcționează (contul nu se deschide, lecțiile nu pornesc, lipsesc lecții sau fișe promise pe pagina cursului), ai garanția legală de conformitate pentru conținut digital (Directiva (UE) 2019/770; în România OUG 141/2021). Ne scrii la contact@claudiatoth.ro, reparăm problema în cel mult 14 zile de la sesizare și, dacă nu reușim, îți returnăm banii pe cardul cu care ai plătit.

6.2 Nu sunt probleme de conformitate: nu ai timp să parcurgi cursul, nivelul ales ți se pare prea greu sau prea ușor, sau telefonul, calculatorul ori internetul tău nu îndeplinesc cerințele de la punctul 2.3. Ca să alegi nivelul potrivit înainte de a cumpăra, ai testul gratuit de la www.claudiatoth.ro/test.

7. Cât timp ai acces

7.1 Accesul la cursul cumpărat este nelimitat în timp: nu este abonament, nu se reînnoiește și nu expiră, cât timp cursul există pe platformă.

7.2 Ne obligăm să păstrăm cursul pe platformă cel puțin 36 de luni de la data cumpărării. Dacă după această perioadă decidem să retragem un curs, te anunțăm pe adresa de e-mail din cont cu cel puțin 6 luni înainte, iar în tot acest timp poți descărca fișele PDF ale cursului. Dacă înlocuim cursul cu o versiune nouă a aceluiași nivel sau a aceleiași teme, primești acces la versiunea nouă fără să plătești din nou.

7.3 Putem îmbunătăți lecțiile oricând (corecturi, exerciții în plus, fișe noi), fără să te anunțăm. Nu scoatem lecții fără să le înlocuim cu conținut echivalent.

7.4 Accesul poate fi întrerupt pe perioade scurte pentru lucrări tehnice la platformă.

8. Ce ai voie și ce nu ai voie să faci cu cursul

8.1 Contul și cursul sunt personale: le folosești tu, pentru învățarea ta. Nu dai contul altei persoane și nu împarți datele de acces.

8.2 Lecțiile video, fișele PDF, textele și exercițiile cursului sunt protejate de drepturi de autor și aparțin Vânzătorului și autoarei cursului, Claudia Toth. Nu le copiezi, nu le înregistrezi, nu le publici, nu le vinzi și nu le distribui, nici gratuit, nici contra cost, nici în grupuri închise.

8.3 Dacă încalci punctele 8.1 sau 8.2, putem închide accesul la cont fără să returnăm banii, iar pentru distribuirea lecțiilor sau a fișelor putem cere despăgubiri.

9. Datele tale

Datele completate la plată (nume, e-mail, telefon, adresa de facturare) le folosim pentru cont, factură, acces și suport, conform Politicii de confidențialitate de pe www.claudiatoth.ro/privacy. Stripe prelucrează datele de plată ca operator independent, conform politicii sale.

10. Reclamații și legea aplicabilă

10.1 Orice problemă o rezolvăm mai întâi împreună: scrie-ne la contact@claudiatoth.ro și primești răspuns în cel mult 3 zile lucrătoare.

10.2 Dacă locuiești într-un stat din Uniunea Europeană, beneficiezi de protecția obligatorie a legii din țara ta de reședință, indiferent de sediul Vânzătorului. Te poți adresa și autorității pentru protecția consumatorului din țara ta (în România: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, www.anpc.ro).

10.3 Pentru tot ce nu scrie aici se aplică Termenii și condițiile site-ului www.claudiatoth.ro.

11. Versiunea termenilor

Putem actualiza acești termeni pentru cumpărăturile viitoare. Pentru cursul tău rămân valabili termenii în versiunea pe care ai acceptat-o la plată (versiunea v1-2026-09-06, din 6 septembrie 2026); versiunea și data ei sunt scrise în e-mailul de confirmare și în documentul atașat.

Contact