Înapoi pe site
Document legal · cursul de germană cu profesor

Termeni de vânzare pentru cursul de germană cu profesor

Versiunea v1-2026-10-15 · 15 octombrie 2026 · pentru modulele A1-B2 cu întâlniri live, înscrise prin consultație de la 15 octombrie 2026

Pe scurt

Te înscrii la unul sau mai multe module (A1-B2), cu o seară și o dimineață de 2 ore pe săptămână, lecții în platformă și corectarea temelor. Plătești integral sau în rate de 198 €, prin transfer bancar. Lecțiile se deschid cu 2 săptămâni înainte de prima oră: toate deodată la plata integrală, săptămână cu săptămână la rate. După ce ai accesat platforma nu te mai poți retrage și banii nu se returnează; dacă nu mai plătești ratele, păstrezi modulele plătite complet. Accesul ține 1 an după ultimul modul plătit.

Varianta ETOMM LEARNING SRL (România, cu diplomă)

Aici scrie exact ce cumperi când te înscrii la cursul de germană cu profesor de pe www.claudiatoth.ro, ce primești, când primești, cum plătești și ce se întâmplă dacă nu plătești o rată. Textul e scris cât de simplu s-a putut, dar are valoare de contract. Dacă ceva nu e clar, scrie-ne la contact@claudiatoth.ro înainte să plătești.

1. Cine vinde și cine cumpără

1.1 Vânzătorul este ETOMM LEARNING SRL, cu sediul în Municipiul Sighișoara, Loc. Venchi, Nr. 30A, Județ Mureș, CUI RO50050200, Nr. ord. ORC J26/726/2024, e-mail contact@claudiatoth.ro, telefon +40 727 889 782 (în continuare „noi"). Factura o primești de la această firmă.

1.2 Cumpărătorul ești tu, persoana al cărei nume e pe comandă (în continuare „tu"). Contul de pe platformă și cursul sunt personale.

1.3 Acești termeni completează Termenii și condițiile site-ului www.claudiatoth.ro. Dacă pentru cursul cu profesor cele două documente spun lucruri diferite, se aplică acești termeni.

2. Ce cumperi

2.1 Cumperi unul sau mai multe module ale cursului de germană cu profesor: A1, A2, B1 sau B2. Modulele cumpărate sunt scrise pe comandă. Fiecare modul ține 10 săptămâni de curs.

2.2 Un modul cuprinde:

2.3 Zilele și orele întâlnirilor sunt scrise în programul publicat pe www.claudiatoth.ro și în calendarul din contul tău. Fiecare grupă își păstrează ziua de seară de la A1 până la B2. Putem muta o întâlnire sau o oră cu anunț în platformă și pe e-mail, cu cel puțin 3 zile înainte, fără să scadă numărul de ore.

2.4 Ca spectator, poți intra și la întâlnirea de seară a nivelului de sub al tău (de exemplu, dacă ești la A2, la seara de A1) și vezi înregistrările ei. Profesoara decide dacă spectatorii vorbesc sau doar ascultă.

2.5 Ca să folosești cursul ai nevoie de un telefon, o tabletă sau un calculator cu un browser actual, de aplicația Zoom și de internet. Lecțiile video se urmăresc online, nu se descarcă. Fișele PDF se pot descărca.

2.6 La finalul fiecărui modul primești diploma de absolvire a modulului, eliberată de ETOMM LEARNING SRL pentru cursul autorizat de Ministerul Educației, dacă ai parcurs lecțiile și ai trecut testul final al modulului.

3. Când încep orele

3.1 Orele live încep la lansarea aleasă pe comandă. Lansările sunt: 23 noiembrie 2026, 1 martie 2027, 31 mai 2027 și 6 septembrie 2027. Datele lansărilor următoare se publică pe www.claudiatoth.ro cu cel puțin 2 luni înainte.

3.2 Dacă te înscrii între două lansări, orele tale live încep la lansarea următoare. Până atunci ai deja în cont cursul-cadou de la punctul 7, ca să ai de lucru.

3.3 Vacanțele nu se numără în cele 10 săptămâni: vacanța de Crăciun (21 decembrie 2026 - 3 ianuarie 2027), vacanța de Paște (29 martie - 4 aprilie 2027), 3 - 9 mai 2027 și luna august. În vacanțe nu sunt ore live și nu se deschid lecții noi.

3.4 Dacă ai cumpărat mai multe module, modulul următor începe la lansarea de după modulul în curs.

4. Prețul și plata

4.1 Prețul este cel scris pe comandă, în euro, cu toate taxele incluse.

4.2 Plătești fie integral, fie în rate. De regulă, ratele sunt egale, de 198 €, iar numărul lor depinde de câte module cumperi: 3 rate pentru un modul, 6 pentru două, 8 pentru trei, 10 pentru patru. Planul de rate care contează pentru tine, cu suma și data fiecărei rate, e cel scris pe comandă și în e-mailul de confirmare.

4.3 Prima rată se plătește la înscriere. Ratele următoare se plătesc la datele scrise pe comandă, de regulă la 30 de zile una de alta. Ultima rată a unui modul se plătește cel târziu cu 2 săptămâni înainte de ultima întâlnire live a modulului.

4.4 Ratele sunt plata în etape a cursului, nu un împrumut. Nu plătești dobândă și nicio sumă în plus față de rate.

4.5 Plata se face prin transfer bancar, în contul scris pe comandă și în e-mailuri. Scrie la detaliile plății numărul comenzii. Plata se consideră făcută în ziua în care banii ajung în contul nostru.

4.6 Pentru fiecare plată primești factura pe e-mail, pe datele completate pe comandă.

4.7 Contractul dintre noi se încheie când bifezi căsuța de acceptare de pe pagina de comandă și apeși „Plasează comanda". Nu e nevoie de semnătură. Primești pe e-mail confirmarea comenzii, cu acești termeni atașați și cu data și ora la care ai bifat.

5. Cum se deschid lecțiile

5.1 Fiecare modul se deschide în contul tău cu 2 săptămâni înainte de prima lui întâlnire live. Modulele următoare le vezi în cont, dar se deschid la rândul lor.

5.2 Dacă ai plătit integral, primești toate lecțiile modulului deodată, în ziua în care se deschide modulul.

5.3 Dacă plătești în rate, primești lecțiile săptămână cu săptămână: prima săptămână odată cu modulul, apoi, în fiecare vineri la ora 12:00 (ora României), lecțiile săptămânii următoare: 2 lecții, 2 ateliere și 2 lecții de conversație. Vinerea dinaintea unei vacanțe deschide prima săptămână de după vacanță.

5.4 Lecțiile care nu sunt încă publicate apar cu „În pregătire" și se deschid pe măsură ce sunt gata, cu cel puțin 2 săptămâni înainte ca grupa să ajungă la ele.

5.5 Lecțiile deja deschise rămân deschise; nu se închid înapoi la trecerea săptămânii.

6. Dacă o rată întârzie

6.1 Primești un e-mail cu 7 zile înainte de scadență, unul cu 3 zile înainte și unul în ziua scadenței.

6.2 Dacă la 5 zile după scadență rata nu e plătită, se oprește deschiderea lecțiilor următoare. Lecțiile deja deschise rămân deschise și poți veni în continuare la întâlnirile live. Când plătești rata, se deschide tot ce trebuia să se deschidă între timp.

6.3 Dacă la 45 de zile după scadență rata tot nu e plătită, considerăm că ai renunțat la curs. Se aplică punctul 8, cursurile se scot din cont și nu mai primești mesaje de plată.

7. Cadourile

7.1 Dacă începi cu modulul A1, primești cadou cursul A0 (alfabet, pronunție, primele cuvinte), deschis la prima plată.

7.2 Dacă începi cu A2, B1 sau B2, primești cadou cursul de conversație al nivelului de dinaintea ta (A1, A2 sau B1), deschis complet la prima plată, ca să ai de lucru până la lansare.

7.3 Dacă plătești integral, primești cadou un curs de germană pentru meserii, la alegere, dintr-o listă de 17 cursuri din platformă. Îl alegi din contul tău, o singură dată, oricâte module ai cumpăra după aceea. La plata în rate nu se dă acest cadou.

7.4 Cadourile se iau înapoi odată cu modulul de care sunt legate (punctele 6.3 și 8).

8. Dacă renunți la curs

8.1 După ce ai accesat platforma, nu te mai poți retrage din curs și nu se returnează nicio sumă, indiferent dacă ai plătit integral sau în rate (vezi punctul 10). Poți însă oricând să nu mai plătești ratele următoare: atunci se aplică regulile de mai jos.

8.2 Ce rămâne în contul tău depinde de câte rate ai plătit:

8.3 Un modul care rămâne, rămâne complet, cu lecțiile și înregistrările lui, pentru perioada de la punctul 9. Modulele care nu rămân se scot din cont, împreună cu cadourile legate de ele. Dacă pe comanda ta planul de rate e altfel decât cel de la punctul 4.2, rămân modulele pentru care ai plătit în întregime partea lor din preț.

8.4 Renunțarea se face în scris, la contact@claudiatoth.ro, sau se constată la 45 de zile după o rată neplătită (punctul 6.3).

9. Cât timp ai acces

9.1 Lecțiile modulelor plătite complet și cadourile rămân deschise 1 an după ultima întâlnire live a ultimului modul plătit complet. Exemplu: dacă ai cumpărat A1-B2, toate lecțiile, inclusiv cele de A1, rămân deschise 1 an după ultima întâlnire de B2.

9.2 Înregistrările întâlnirilor live rămân în cont 1 lună după ultima întâlnire live a ultimului modul cumpărat.

9.3 Putem îmbunătăți lecțiile oricând (corecturi, exerciții în plus, fișe noi), fără să te anunțăm. Nu scoatem lecții fără să le înlocuim cu conținut echivalent. Accesul poate fi întrerupt pe perioade scurte pentru lucrări tehnice.

10. Dreptul de retragere și de ce se pierde la accesarea platformei

10.1 La cumpărăturile online, legea îți dă un termen de 14 zile în care te poți retrage din contract fără să dai un motiv (OUG 34/2014, art. 9; în Germania § 355 și § 356 BGB; în Austria FAGG).

10.2 Aceeași lege prevede o excepție pentru conținutul digital care nu e livrat pe un suport material, cum sunt lecțiile din platformă (OUG 34/2014, art. 16 lit. m): dreptul de retragere se pierde dacă ceri expres ca livrarea să înceapă înainte de expirarea celor 14 zile, confirmi că știi că prin aceasta pierzi dreptul de retragere și primești confirmarea acordului pe e-mail.

10.3 Exact așa se întâmplă la noi. Înainte de plată bifezi căsuța cu textul: „Am citit și accept Termenii de vânzare, cer să încep cursul imediat și știu că, din clipa în care accesez platforma, pierd dreptul de retragere de 14 zile." Fără această bifă comanda nu se poate plasa. Confirmarea o primești pe e-mail, cu data și ora bifei.

10.4 Din clipa în care ai accesat platforma, nu te mai poți retrage din curs și nu se returnează nicio sumă, nici din plata integrală, nici din rate. Dacă nu vrei să pierzi termenul de 14 zile, nu accesa platforma în acest termen și scrie-ne la contact@claudiatoth.ro.

10.5 Dacă locuiești în Elveția: legea elvețiană nu prevede un drept de retragere la cumpărăturile online, deci se aplică direct punctul 10.4.

10.6 Dacă vrei totuși să te retragi înainte să fi accesat platforma, ne scrii la contact@claudiatoth.ro, în cele 14 zile de la comandă, cu numele tău și numărul comenzii. Poți folosi și formularul de la finalul acestor termeni. Banii plătiți îi primești înapoi în cel mult 14 zile, în contul din care au venit.

11. Când totuși returnăm banii: garanția legală de conformitate

11.1 Punctul 10 se referă la răzgândire. Dacă însă cursul nu funcționează (contul nu se deschide, lecțiile nu pornesc, întâlnirile live promise nu au loc și nu sunt înlocuite), ai garanția legală de conformitate (Directiva (UE) 2019/770; în România OUG 141/2021). Ne scrii la contact@claudiatoth.ro, reparăm problema în cel mult 14 zile de la sesizare și, dacă nu reușim, îți returnăm partea de preț pentru ce nu a funcționat.

11.2 Nu sunt probleme de conformitate: nu ai timp să parcurgi cursul, nivelul ți se pare prea greu sau prea ușor, nu poți veni la ora întâlnirilor, sau telefonul, calculatorul ori internetul tău nu îndeplinesc cerințele de la punctul 2.5.

12. Înregistrările și acordul tău

12.1 Întâlnirile live se înregistrează. În înregistrări pot apărea fața, vocea și numele tău, dacă ai camera sau microfonul pornite. Înregistrările se văd în platformă de cursanții nivelului tău și de cursanții nivelului de deasupra (ca spectatori). Nu se publică în afara platformei.

12.2 Prin acceptarea acestor termeni ești de acord cu înregistrarea și cu afișarea ei în platformă, așa cum scrie la 12.1. Dacă nu vrei să apari, ții camera și microfonul oprite în timpul întâlnirii.

12.3 Înregistrările se păstrează cât scrie la punctul 9.2, apoi se șterg.

13. Ce ai voie și ce nu ai voie să faci

13.1 Contul și cursul sunt personale. Nu dai contul altei persoane și nu împarți datele de acces sau linkurile Zoom.

13.2 Lecțiile, fișele, înregistrările și exercițiile sunt protejate de drepturi de autor și aparțin Vânzătorului și autoarei cursului, Claudia Toth. Nu le copiezi, nu le înregistrezi, nu le publici și nu le distribui.

13.3 Dacă încalci punctele 13.1 sau 13.2, putem închide accesul la cont fără să returnăm banii, iar pentru distribuirea materialelor putem cere despăgubiri.

14. Datele tale

Datele completate pe comandă (nume, e-mail, telefon, adresa de facturare) le folosim pentru cont, factură, acces și suport, conform Politicii de confidențialitate de pe www.claudiatoth.ro/privacy.

15. Reclamații și legea aplicabilă

15.1 Orice problemă o rezolvăm mai întâi împreună: scrie-ne la contact@claudiatoth.ro și primești răspuns în cel mult 3 zile lucrătoare.

15.2 Contractul se supune legii române. Dacă locuiești într-un alt stat din Uniunea Europeană, beneficiezi și de protecția obligatorie a legii din țara ta. Te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (www.anpc.ro) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor.

15.3 Pentru tot ce nu scrie aici se aplică Termenii și condițiile site-ului www.claudiatoth.ro.

16. Versiunea termenilor

Putem actualiza acești termeni pentru înscrierile viitoare. Pentru cursul tău rămân valabili termenii în versiunea pe care ai acceptat-o pe comandă (versiunea v1-2026-10-15, din 15 octombrie 2026); versiunea e scrisă în e-mailul de confirmare și în documentul atașat.

Anexă: formular de retragere (doar dacă nu ai accesat platforma)

Către ETOMM LEARNING SRL, Municipiul Sighișoara, Loc. Venchi, Nr. 30A, Județ Mureș, contact@claudiatoth.ro: Vă informez că mă retrag din contractul pentru cursul de germană cu profesor, comanda nr. ........, comandată la data de ........ . Nume: ........ . Adresa: ........ . Data: ........ .

Varianta Etomm School L.L.C-FZ (Dubai, fără diplomă)

Pe comanda ta scrie cu care dintre cele două firme închei contractul. Textul de mai jos diferă de cel de mai sus doar la punctele 1.1, 2.6, 15.2 și la anexă.

Aici scrie exact ce cumperi când te înscrii la cursul de germană cu profesor de pe www.claudiatoth.ro, ce primești, când primești, cum plătești și ce se întâmplă dacă nu plătești o rată. Textul e scris cât de simplu s-a putut, dar are valoare de contract. Dacă ceva nu e clar, scrie-ne la contact@claudiatoth.ro înainte să plătești.

1. Cine vinde și cine cumpără

1.1 Vânzătorul este Etomm School L.L.C-FZ, cu sediul în Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, Emiratele Arabe Unite, înregistrată în Meydan Free Zone cu licența nr. 2541066.01, e-mail contact@claudiatoth.ro (în continuare „noi"). Factura o primești de la această firmă.

1.2 Cumpărătorul ești tu, persoana al cărei nume e pe comandă (în continuare „tu"). Contul de pe platformă și cursul sunt personale.

1.3 Acești termeni completează Termenii și condițiile site-ului www.claudiatoth.ro. Dacă pentru cursul cu profesor cele două documente spun lucruri diferite, se aplică acești termeni.

2. Ce cumperi

2.1 Cumperi unul sau mai multe module ale cursului de germană cu profesor: A1, A2, B1 sau B2. Modulele cumpărate sunt scrise pe comandă. Fiecare modul ține 10 săptămâni de curs.

2.2 Un modul cuprinde:

2.3 Zilele și orele întâlnirilor sunt scrise în programul publicat pe www.claudiatoth.ro și în calendarul din contul tău. Fiecare grupă își păstrează ziua de seară de la A1 până la B2. Putem muta o întâlnire sau o oră cu anunț în platformă și pe e-mail, cu cel puțin 3 zile înainte, fără să scadă numărul de ore.

2.4 Ca spectator, poți intra și la întâlnirea de seară a nivelului de sub al tău (de exemplu, dacă ești la A2, la seara de A1) și vezi înregistrările ei. Profesoara decide dacă spectatorii vorbesc sau doar ascultă.

2.5 Ca să folosești cursul ai nevoie de un telefon, o tabletă sau un calculator cu un browser actual, de aplicația Zoom și de internet. Lecțiile video se urmăresc online, nu se descarcă. Fișele PDF se pot descărca.

2.6 Cursul se livrează fără diplomă și fără certificat de nivel.

3. Când încep orele

3.1 Orele live încep la lansarea aleasă pe comandă. Lansările sunt: 23 noiembrie 2026, 1 martie 2027, 31 mai 2027 și 6 septembrie 2027. Datele lansărilor următoare se publică pe www.claudiatoth.ro cu cel puțin 2 luni înainte.

3.2 Dacă te înscrii între două lansări, orele tale live încep la lansarea următoare. Până atunci ai deja în cont cursul-cadou de la punctul 7, ca să ai de lucru.

3.3 Vacanțele nu se numără în cele 10 săptămâni: vacanța de Crăciun (21 decembrie 2026 - 3 ianuarie 2027), vacanța de Paște (29 martie - 4 aprilie 2027), 3 - 9 mai 2027 și luna august. În vacanțe nu sunt ore live și nu se deschid lecții noi.

3.4 Dacă ai cumpărat mai multe module, modulul următor începe la lansarea de după modulul în curs.

4. Prețul și plata

4.1 Prețul este cel scris pe comandă, în euro, cu toate taxele incluse.

4.2 Plătești fie integral, fie în rate. De regulă, ratele sunt egale, de 198 €, iar numărul lor depinde de câte module cumperi: 3 rate pentru un modul, 6 pentru două, 8 pentru trei, 10 pentru patru. Planul de rate care contează pentru tine, cu suma și data fiecărei rate, e cel scris pe comandă și în e-mailul de confirmare.

4.3 Prima rată se plătește la înscriere. Ratele următoare se plătesc la datele scrise pe comandă, de regulă la 30 de zile una de alta. Ultima rată a unui modul se plătește cel târziu cu 2 săptămâni înainte de ultima întâlnire live a modulului.

4.4 Ratele sunt plata în etape a cursului, nu un împrumut. Nu plătești dobândă și nicio sumă în plus față de rate.

4.5 Plata se face prin transfer bancar, în contul scris pe comandă și în e-mailuri. Scrie la detaliile plății numărul comenzii. Plata se consideră făcută în ziua în care banii ajung în contul nostru.

4.6 Pentru fiecare plată primești factura pe e-mail, pe datele completate pe comandă.

4.7 Contractul dintre noi se încheie când bifezi căsuța de acceptare de pe pagina de comandă și apeși „Plasează comanda". Nu e nevoie de semnătură. Primești pe e-mail confirmarea comenzii, cu acești termeni atașați și cu data și ora la care ai bifat.

5. Cum se deschid lecțiile

5.1 Fiecare modul se deschide în contul tău cu 2 săptămâni înainte de prima lui întâlnire live. Modulele următoare le vezi în cont, dar se deschid la rândul lor.

5.2 Dacă ai plătit integral, primești toate lecțiile modulului deodată, în ziua în care se deschide modulul.

5.3 Dacă plătești în rate, primești lecțiile săptămână cu săptămână: prima săptămână odată cu modulul, apoi, în fiecare vineri la ora 12:00 (ora României), lecțiile săptămânii următoare: 2 lecții, 2 ateliere și 2 lecții de conversație. Vinerea dinaintea unei vacanțe deschide prima săptămână de după vacanță.

5.4 Lecțiile care nu sunt încă publicate apar cu „În pregătire" și se deschid pe măsură ce sunt gata, cu cel puțin 2 săptămâni înainte ca grupa să ajungă la ele.

5.5 Lecțiile deja deschise rămân deschise; nu se închid înapoi la trecerea săptămânii.

6. Dacă o rată întârzie

6.1 Primești un e-mail cu 7 zile înainte de scadență, unul cu 3 zile înainte și unul în ziua scadenței.

6.2 Dacă la 5 zile după scadență rata nu e plătită, se oprește deschiderea lecțiilor următoare. Lecțiile deja deschise rămân deschise și poți veni în continuare la întâlnirile live. Când plătești rata, se deschide tot ce trebuia să se deschidă între timp.

6.3 Dacă la 45 de zile după scadență rata tot nu e plătită, considerăm că ai renunțat la curs. Se aplică punctul 8, cursurile se scot din cont și nu mai primești mesaje de plată.

7. Cadourile

7.1 Dacă începi cu modulul A1, primești cadou cursul A0 (alfabet, pronunție, primele cuvinte), deschis la prima plată.

7.2 Dacă începi cu A2, B1 sau B2, primești cadou cursul de conversație al nivelului de dinaintea ta (A1, A2 sau B1), deschis complet la prima plată, ca să ai de lucru până la lansare.

7.3 Dacă plătești integral, primești cadou un curs de germană pentru meserii, la alegere, dintr-o listă de 17 cursuri din platformă. Îl alegi din contul tău, o singură dată, oricâte module ai cumpăra după aceea. La plata în rate nu se dă acest cadou.

7.4 Cadourile se iau înapoi odată cu modulul de care sunt legate (punctele 6.3 și 8).

8. Dacă renunți la curs

8.1 După ce ai accesat platforma, nu te mai poți retrage din curs și nu se returnează nicio sumă, indiferent dacă ai plătit integral sau în rate (vezi punctul 10). Poți însă oricând să nu mai plătești ratele următoare: atunci se aplică regulile de mai jos.

8.2 Ce rămâne în contul tău depinde de câte rate ai plătit:

8.3 Un modul care rămâne, rămâne complet, cu lecțiile și înregistrările lui, pentru perioada de la punctul 9. Modulele care nu rămân se scot din cont, împreună cu cadourile legate de ele. Dacă pe comanda ta planul de rate e altfel decât cel de la punctul 4.2, rămân modulele pentru care ai plătit în întregime partea lor din preț.

8.4 Renunțarea se face în scris, la contact@claudiatoth.ro, sau se constată la 45 de zile după o rată neplătită (punctul 6.3).

9. Cât timp ai acces

9.1 Lecțiile modulelor plătite complet și cadourile rămân deschise 1 an după ultima întâlnire live a ultimului modul plătit complet. Exemplu: dacă ai cumpărat A1-B2, toate lecțiile, inclusiv cele de A1, rămân deschise 1 an după ultima întâlnire de B2.

9.2 Înregistrările întâlnirilor live rămân în cont 1 lună după ultima întâlnire live a ultimului modul cumpărat.

9.3 Putem îmbunătăți lecțiile oricând (corecturi, exerciții în plus, fișe noi), fără să te anunțăm. Nu scoatem lecții fără să le înlocuim cu conținut echivalent. Accesul poate fi întrerupt pe perioade scurte pentru lucrări tehnice.

10. Dreptul de retragere și de ce se pierde la accesarea platformei

10.1 La cumpărăturile online, legea îți dă un termen de 14 zile în care te poți retrage din contract fără să dai un motiv (OUG 34/2014, art. 9; în Germania § 355 și § 356 BGB; în Austria FAGG).

10.2 Aceeași lege prevede o excepție pentru conținutul digital care nu e livrat pe un suport material, cum sunt lecțiile din platformă (OUG 34/2014, art. 16 lit. m): dreptul de retragere se pierde dacă ceri expres ca livrarea să înceapă înainte de expirarea celor 14 zile, confirmi că știi că prin aceasta pierzi dreptul de retragere și primești confirmarea acordului pe e-mail.

10.3 Exact așa se întâmplă la noi. Înainte de plată bifezi căsuța cu textul: „Am citit și accept Termenii de vânzare, cer să încep cursul imediat și știu că, din clipa în care accesez platforma, pierd dreptul de retragere de 14 zile." Fără această bifă comanda nu se poate plasa. Confirmarea o primești pe e-mail, cu data și ora bifei.

10.4 Din clipa în care ai accesat platforma, nu te mai poți retrage din curs și nu se returnează nicio sumă, nici din plata integrală, nici din rate. Dacă nu vrei să pierzi termenul de 14 zile, nu accesa platforma în acest termen și scrie-ne la contact@claudiatoth.ro.

10.5 Dacă locuiești în Elveția: legea elvețiană nu prevede un drept de retragere la cumpărăturile online, deci se aplică direct punctul 10.4.

10.6 Dacă vrei totuși să te retragi înainte să fi accesat platforma, ne scrii la contact@claudiatoth.ro, în cele 14 zile de la comandă, cu numele tău și numărul comenzii. Poți folosi și formularul de la finalul acestor termeni. Banii plătiți îi primești înapoi în cel mult 14 zile, în contul din care au venit.

11. Când totuși returnăm banii: garanția legală de conformitate

11.1 Punctul 10 se referă la răzgândire. Dacă însă cursul nu funcționează (contul nu se deschide, lecțiile nu pornesc, întâlnirile live promise nu au loc și nu sunt înlocuite), ai garanția legală de conformitate (Directiva (UE) 2019/770; în România OUG 141/2021). Ne scrii la contact@claudiatoth.ro, reparăm problema în cel mult 14 zile de la sesizare și, dacă nu reușim, îți returnăm partea de preț pentru ce nu a funcționat.

11.2 Nu sunt probleme de conformitate: nu ai timp să parcurgi cursul, nivelul ți se pare prea greu sau prea ușor, nu poți veni la ora întâlnirilor, sau telefonul, calculatorul ori internetul tău nu îndeplinesc cerințele de la punctul 2.5.

12. Înregistrările și acordul tău

12.1 Întâlnirile live se înregistrează. În înregistrări pot apărea fața, vocea și numele tău, dacă ai camera sau microfonul pornite. Înregistrările se văd în platformă de cursanții nivelului tău și de cursanții nivelului de deasupra (ca spectatori). Nu se publică în afara platformei.

12.2 Prin acceptarea acestor termeni ești de acord cu înregistrarea și cu afișarea ei în platformă, așa cum scrie la 12.1. Dacă nu vrei să apari, ții camera și microfonul oprite în timpul întâlnirii.

12.3 Înregistrările se păstrează cât scrie la punctul 9.2, apoi se șterg.

13. Ce ai voie și ce nu ai voie să faci

13.1 Contul și cursul sunt personale. Nu dai contul altei persoane și nu împarți datele de acces sau linkurile Zoom.

13.2 Lecțiile, fișele, înregistrările și exercițiile sunt protejate de drepturi de autor și aparțin Vânzătorului și autoarei cursului, Claudia Toth. Nu le copiezi, nu le înregistrezi, nu le publici și nu le distribui.

13.3 Dacă încalci punctele 13.1 sau 13.2, putem închide accesul la cont fără să returnăm banii, iar pentru distribuirea materialelor putem cere despăgubiri.

14. Datele tale

Datele completate pe comandă (nume, e-mail, telefon, adresa de facturare) le folosim pentru cont, factură, acces și suport, conform Politicii de confidențialitate de pe www.claudiatoth.ro/privacy.

15. Reclamații și legea aplicabilă

15.1 Orice problemă o rezolvăm mai întâi împreună: scrie-ne la contact@claudiatoth.ro și primești răspuns în cel mult 3 zile lucrătoare.

15.2 Indiferent de sediul Vânzătorului, beneficiezi de protecția obligatorie a legii din țara în care locuiești (România, Germania, Austria sau altă țară din Uniunea Europeană). Neînțelegerile le rezolvăm mai întâi pe e-mail; dacă nu reușim, te poți adresa autorității pentru protecția consumatorului și instanțelor din țara ta.

15.3 Pentru tot ce nu scrie aici se aplică Termenii și condițiile site-ului www.claudiatoth.ro.

16. Versiunea termenilor

Putem actualiza acești termeni pentru înscrierile viitoare. Pentru cursul tău rămân valabili termenii în versiunea pe care ai acceptat-o pe comandă (versiunea v1-2026-10-15, din 15 octombrie 2026); versiunea e scrisă în e-mailul de confirmare și în documentul atașat.

Anexă: formular de retragere (doar dacă nu ai accesat platforma)

Către Etomm School L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, Emiratele Arabe Unite, contact@claudiatoth.ro: Vă informez că mă retrag din contractul pentru cursul de germană cu profesor, comanda nr. ........, comandată la data de ........ . Nume: ........ . Adresa: ........ . Data: ........ .

Contact

Întrebări înainte de a cumpăra sau după: contact@claudiatoth.ro.
ETOMM LEARNING SRL · Sighișoara, Jud. Mureș · CUI RO50050200, sau Etomm School L.L.C-FZ · Meydan Free Zone, Dubai · licența nr. 2541066.01, după firma de pe comanda ta.